Loyalty News

Willkommen auf der Loyalty-News Seite! Hier warten Informationen rund um die Themen Loyalty-Marketing, CRM und Kundenbindung auf Sie. Neben Produktneuheiten und aktuellen Kundenprojekten erhalten Sie hier auch spannende Hintergrundartikel unserer CRM & Marketing-Experten.

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Norwegian Reward investiert in Kundenbindungsprogramm

Norwegian Rewards, die drittgrößte Low-Cost Airline in Europa, investiert auch in Zukunft in die Kundenbindung und hat sich dabei für Comarch als Partner entschieden. Mit dem neuen Multi-Partnerprogramm bietet Norwegian Rewards seinen loyalen Kunden weitere Vorteile und Prämien.

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Banner Comarch User Group 2016

Comarch User Group 2016: Let's talk digital

Auch in diesem Herbst  laden wir alle Kunden und Interessenten herzlich ein, unsere User Group zu besuchen. Das kostenfreie Event richtet sich vor allem an Kunden und Interessenten aus den Bereichen Loyalty & Kundenbindung, Telekommunikation sowie Finance & Banking.

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Comarch unter den zukünftigen Marktführern im Bereich Kundenbindung

Die Zukunft der Kundenbindung untersucht das US-amerikanische Marktforschungsinstitut MarketsandMarkets in einem aktuellen Bericht. Unter den zukünftigen Marktführern ist auch Comarchs Loyalty Management Lösung genannt.

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Forrester: Comarch ist Strong Performer im Bereich Kundenbindungslösungen

Comarch Loyalty Management ist Teil des Forrester Reports „2016 Forrester Wave: Customer Loyalty Solutions For Large Organizations, Q1 2016” und wird dort als Strong Performer aufgezählt. Die besten Ergebnisse erzielte Comarch in den Bereichen Loyalty Management, Preisstruktur und durchschnittliche Projektgröße, in letzteren sogar die höchstmögliche Punktzahl.

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Comarch implementiert Kundenbindungs-Lösung für SAS

Comarch implementiert Loyalitätsprogramm für SAS

Scandinavian Airlines System (SAS), die größte Fluggesellschaft Skandinaviens, nutzt das System Comarch Loyalty Management zur Erweiterung der Loyalitätsprogramme "EuroBonus" und "SAS Credits". Im Rahmen des Projekts werden mehrere Module von Comarch implementiert: Comarch Loyalty Management, Comarch Customer Engagement und Comarch Smart Analytics.

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Comarch auf der führenden CRM Konferenz in München

Das Comarch CRM & Marketing Team blickt auf zwei erfolgreiche Tage auf der führenden CRM Konferenz in Deutschland zurück.  Mehr als 40 Vortragende und 250 Teilnehmer haben sich unter dem Motto „Creating Customer Value“ in München getroffen und die neuesten Trends im Kundenmanagement und Beziehungsmarketing diskutiert.

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Comarch verleiht Flügel: Neue Loyalty Management Plattform für Brussel Airlines

Brussel Airlines setzt in Zukunft auf die Comarch CRM & Marketing Tools, um ihr neues Loyalty Programm „Loop“ aufzubauen. Das umfassende Wissen im Bereich Marketing und Loyalty sowie die lokale Präsenz vor Ort in Belgien sind zwei Gründe, die dem Zuschlag für Comarch zugrunde liegen. 

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Multi-Partnerprogramm und mobile Loyalty-App: BP vertraut auch in Zukunft auf Comarch-Technologien

BP baut sein Loyalty-Programm in Spanien aus und setzt weiterhin auf Comarch Loyalty Management. Die bestehende Plattform von Comarch wurde technisch und funktionell aktualisiert.

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Turkish Airlines implementiert Comarch Loyalty Management

Turkish Airlines hat sich dafür entschieden, das Vielfliegerprogramm „Miles & Smiles“ in Zukunft mit Comarch Loyalty Management umzusetzen. Mehr als 5,5 Millionen Teilnehmer werden von der bestehenden Plattform auf die Comarch-Lösung migrieren. Die Teilnehmer können auch in Zukunft bei mehr als 27 Star-Alliance Partnern Meilen sammeln und einlösen. Zudem ist geplant, Partnerschaften auch in weiteren Zielländern aufzubauen und so den Fluggästen weitere Angebote und Services bieten zu können

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Comarchs Loyalty Programme international ausgezeichnet

Der „Loyalty Award 2015“, einer der bekanntesten Preise in der Welt der Kundenbindung, ging in diesem Jahr an Comarchs Loyalty Programme. Die Sieger-Projekte, die in London prämiert wurden, beinhalten die Implementierungen für jetBlue Airways und airBaltic.

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Gamification bei jetBlue

Wiltrud Henkel, Redakteurin bei Comarch, traf Paul Lambson von jetBlue Airways auf der Comarch User Group Konferenz in Krakau. Im Interview spricht Lambson über Kundenmotivation und jetBlues neuen Weg, durch Gamification Kunden an sich zu binden. Außerdem: Wie sich ein zufriedener Passagier zum Valentinstag mit einem poetischen Tweet an die Fluggesellschaft wandte. 

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Comarch Loyalty Management – Top Lösung im Gartner-Report 2015

Comarch ist in diesem Jahr Teil des „Gartner CRM Vendor Guide 2015“ und ist als einer der Top-Spezialisten in der Kategorie Loyalty Management gelistet. Comarch Loyalty Management wird dabei als sehr gut aufeinander abgestimmte Lösung bewertet, die sowohl als Single- als auch als Multi-Partnerprogram implementiert werden kann. Darüber hinaus werden die hohe Kundenorientierung und die Multi-Channel-Lösungen betont.

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Case Studies

jetBlue vertraut auf Comarch Loyalty Management Travel Edition

jetBlue Airways entschied sich für das Comarch Loyalty Management Travel, mit dem Ziel, die Wiedereinführung seines Kundenbindungs-programms "TrueBlue"zu beschleunigen. jetBlue Airways gehört zu den beliebtesten Fluggesellschaften in den USA. Aufbauend auf dem Comarch Loyalty Management führte jetBlue 2010 zudem eine Gamification-Plattform für die Mitglieder im Bonusprogramm ein.

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BP vertraut auf Comarch Loyalty Management

BP war einer der ersten Tankstellenbetreiber, der sich entschieden hat, ein Kundenbindungsprogramm in diesem Umfang durchzuführen. Nach dem ein Jahr andauernden Ausschreibungsprozess wurde Comarch als Lieferant des IT-Systems aus 20 Bewerbern ausgewählt. Die Zielstellung war dabei klar: eine einzige IT-Plattform für alle Länder.

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Heathrow Airport setzt Comarch Loyalty Management ein

Das Bonusprogramm von Heathrow Airports wurde 2012/2013 in Zusammenarbeit mit Comarch innerhalb von nur 6 Monaten neu aufgelegt. Seit der Neu-Einführung des Programms sind die Teilnehmerzahlen um 64% gestiegen während die Betriebsausgaben um 2,5% gesunken sind.

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OMV vertraut auf Comarch Loyalty Management

Das SMILE & DRIVE Bonusprogramm von OMV baut auf einer maßgeschneiderten Lösung auf - Comarch Loyalty Management. Neben Standardfunktionalitäten enthält das Comarch-System auch Tools für die Verwaltung von Coupons, Gutscheinen und Prämiengewinnspielen. OMV kann so sein internationales Bonusprogramm einfach steuern und beispielsweise individuelle Angebote für Kunden in unterschiedlichen Ländern erstellen.

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